服務相關
清潔與收納服務的價格如何計算?
價格依照房屋大小、服務項目、清潔難度與所需時間計算,可提供免費估價。
你們的服務區域有哪些?
我們目前服務於高雄市區,若您的地點超出範圍,請聯繫我們確認是否可安排。
需要提供自己的清潔用品和工具嗎?
我們可攜帶專業的清潔用品和工具,但若您希望使用自己的產品,也可以提前告知我們。
可以只預約收納服務,不包含清潔嗎?
是的!我們提供獨立的收納服務,幫助您規劃空間、分類物品,並提供合適的收納建議。
預約與時間安排
需要提前多久預約?
建議提前 1~2 週預約,旺季或假日建議更早安排。
如果臨時需要更改或取消預約,怎麼辦?
您可以至少 24 小時前 通知我們更改或取消,以便我們重新安排時間。
每次收納或清潔服務需要多長時間?
依房屋大小和清潔需求而定,通常 3-4 小時,若為深度清潔或收納服務,可能需更長時間。
可以定期安排收納/清潔服務嗎?
可以!我們提供每週、每月 或 客製化週期性收納/清潔方案,讓您的空間長期保持整潔。
清潔用品與環保
能使用我家自備的清潔產品嗎?
當然可以!如果您有特定品牌的清潔用品希望使用,請在預約時告知我們。
收納服務會提供收納用品嗎?
我們會根據您的需求提供收納建議,若需要額外購買收納用品,我們可協助選購並代購(需額外收費)。
服務當天相關
寵物需要安置好嗎?
如果家中有寵物,請提前告知,以確保牠們不會因清潔聲音或產品而感到不適。
收納/清潔後會幫忙倒垃圾嗎?
一般來說,收納與清潔服務並不包含垃圾清運。但我們會依照合約或訂單內容,協助將整理後產生的垃圾收集好,並放置於您指定的垃圾區域。若涉及大型垃圾或需特殊處理的項目,則需由客戶另行安排或另加服務處理。
收費與報價
可以先知道價格嗎?
可透過場勘或視訊提供初步報價區間。
是否有最低服務時數?
每次服務至少安排2位整理師,基本時數為2至6小時,通常會依空間建議合適服務時數,確保整理品質。
整理用品需要另外購買嗎?
會先規劃配置並取得同意後才協助採購。
可以分階段整理嗎?
可以,許多家庭會分區逐步完成。
其他常見問題
如果對清潔結果不滿意怎麼辦?
若對服務有任何不滿意,請在 24 小時內 聯繫我們,我們會盡力解決問題。
有提供企業或商業空間的清潔收納服務嗎?
是的,我們提供 辦公室、商店、民宿、工作室 等商業空間的清潔與收納服務。
如何付款?接受哪些付款方式?
我們接受現金、銀行轉帳(可根據你的實際情況調整)。付款方式請於預約時確認。
